A nivel mundial,
Microsoft valúa la oportunidad en 4.5 billones de dólares, de los cuales casi
el 5% se concentra en AL.
El
Internet de las cosas, la inteligencia artificial, la analítica de datos y la
transformación de los lugares de trabajo han abierto un mercado con potencial
millonario para las empresas dedicadas al negocio de la digitalización de
industrias y gobiernos.
A
nivel mundial, Microsoft valúa la oportunidad en 4.5 billones de dólares, de
los cuales casi el 5% se concentra en América Latina, según los datos
compartidos por la compañía a El Economista.
“En
América Latina son 212,000 millones de dólares. Por cada dólar que Microsoft
vende, cuando vendemos un dólar de nuestros servicios de nube o de nuestros
productos, nuestros socios venden 9.01 dólares y la forma en que vamos a
alcanzar los 212,000 millones de dólares será a través de nuestro ecosistema de
negocio”, dijo Dinis Couto, director general de One Commercial Partner de
Microsoft, la nueva unidad creada para el segmento de socios de negocio tras la
reestructuración de la compañía.
Entrevistado
durante el encuentro Microsoft Inspire 2017, celebrado en Washington, el
directivo asegura que la empresa se enfocará en los procesos de digitalización
y adopción de las nuevas tecnologías conocidas como disruptivas, más allá de la
mera adopción de la nube.
De
acuerdo con la firma de análisis IDC, el gasto regional en iniciativas de
transformación digital alcanzará un valor de 22,000 millones de dólares,
duplicando el monto del 2016. Las proyecciones de la firma de análisis apuntan
al cómputo cognitivo e inteligencia artificial, el Internet de las Cosas y las
experiencias sociales de inmersión a través de realidad virtual y aumentada
serán los aceleradores de la innovación.
La inteligencia
artificial y la realidad virtual acelerarán la llegada del futuro
“Lo
que hemos visto en el último año en Latinoamérica es una aceleración. Es
imposible ir con un consumidor para hablar de productos; ahora la conversación
es acerca de la transformación digital, de cómo voy a transformar los negocios
y ahora hay que empezar por la colaboración, impulsar la creatividad o explorar
nuevas ideas; si no empiezas por ahí, no puedes crear las condiciones para tus
empleados puedan imaginar nuevos productos. Hay que empezar por el
empoderamiento de los empleados”, consideró el directivo.
La
semana pasada, Microsoft hizo énfasis en que es una compañía centrada en su
relación con los socios de negocio y distribuidores. Couto asegura que más del
95% de los negocios se realiza a través de los socios de negocio, quienes están
en contacto directo con las organizaciones del sector público y privado para
impulsar el desarrollo de la transformación digital. Y también son testigos de
los desafíos a los que se enfrentan.
Consultados
por El Economista, algunos de los principales socios de negocio de Microsoft en
México observan que, si bien existe una adopción acelerada de tecnologías, aún
existe una actitud conservadora en cuanto a la adopción de tecnologías
disruptivas que integren soluciones de grandes análisis de datos, inteligencia
artificial y conectividad.
“Está
el tema de la resistencia al cambio. La gente estábamos acostumbrada a tener
control sobre todo lo que decíamos de tecnologías de la información; el tema de
seguridad, ahí también tienes una barrera, con dudas sobre qué tan segura va a
estar tu información cuando la estoy poniendo en las nubes públicas; y
cuestiones de regulaciones que ciertas industrias como bancaria o gobierno
impiden subir cierta información a la nube y esas infraestructuras. Pero esas
barreras poco a poco se están rompiendo”, observó Manuel Velázquez, director
general de Server, una empresa de Grupo Scanda con 23 años de operación en el
sector de tecnologías de la Información.
Microsoft ve una nueva
era tecnológica y oportunidad de 4.5 billones de dólares
Esta
firma estuvo a cargo de migración a la nube de 60,000 usuarios de un cliente de
la industria petrolera (el directivo se reservó el nombre de la empresa), y el
desarrollo de una plataforma de colaboración para los empleados de la empresa,
con procesos digitales desde la creación de documentos, la trazabilidad de las
distintas versiones, la transmisión y las comunicaciones para coordinar las
reuniones y la seguridad.
La
tendencia que observa el directivo de Server es hacia la automatización de
procesos, principalmente los relacionados con la atención a los clientes,
utilizando asistentes virtuales que funcionan a través de la inteligencia
artificial, aunque dice Velázquez, aún es una tecnología que las empresas no
han terminado de dimensionar su utilidad e impacto en el negocio.
Si
bien el gobierno ha sido un actor que ha generado tracción e la adopción de
tecnologías empresariales mediante la facturación y firma electrónica, aún
existe un reto importante en el uso de estas tecnologías por parte de la gente
y el desarrollo de proyectos de amplio impacto como las cédulas de identidades
para obtener y aprovechar los datos que puedan ser utilizados en soluciones
predictivas y de inteligencia artificial.
“El
paso que falta es la inteligencia artificial donde a través de esta
información, el sistema te presente alternativas de solución de algo que estás
haciendo. Hoy en la parte de analítica ya le muestro al cliente lo que puede
pasar con sus ventas, con sus ingresos, qué hora se vende más pero no le hago
las recomendaciones. Lo que hace falta es dar las recomendaciones para mejorar
lo que haces y todo eso está en la explotación de los datos para hacer la
prognosis”, dijo Javier Vega, director general de Pegaso Tecnología.
El Internet de las
Cosas y sus riesgos entrarán sin pedir permiso
Esta
firma mexicana tiene 10 años de operación que ofrece servicios y soluciones de
digitalización para sector público y privado, con el objetivo de lograr
procesos e interacciones sin papel. Su principal desarrollo ha estado enfocado
en la facturación electrónica y factoraje.
Los
expertos refieren que el tema de los recursos no es un obstáculo dado el
abaratamiento de las tecnologías basadas en el cómputo en la nube; sin embargo,
aún no son tratadas ampliamente como un pilar fundamental en la estrategia de
negocio e innovación.
El
Socio Director General de KPMG en México, Víctor Esquivel, aseguró que los
empresarios muestran un menor apego a la inversión en innovación dado que sólo
38% planea hacerlo en los próximos tres años, según los resultados de la
encuesta Perspectivas Globales del CEO 2017. Disrupción y crecimiento.
“La
disrupción de los negocios es un tema central en muchas industrias, debido a la
incorporación de tecnologías y nuevos modelos. No obstante, los directivos
mexicanos no parecen actualizarse al ritmo deseado: 20% de ellos creen que
negocios que no eran considerados competencia tienen hoy la capacidad de
disrumpir su operación (48% a nivel global). Por lo mismo, 90% de los CEOs
responde que su propia empresa no está teniendo un papel disruptivo en los
modelos de negocio de su industria, contra 61% que lo cree a nivel global”,
escribió el directivo.
Dinis
Couto, de Microsoft, insistió en que voltear a ver los nuevos paradigmas
tecnológicos como un factor para el negocio es necesario para que las empresas
puedan mantener y aumentar su competitividad y eficiencia, y convertirse en
disruptores frente a la competencia.
Para más información
puedes consultar la siguiente dirección:
http://eleconomista.com.mx/tecnociencia/2017/07/17/transformacion-digital-retos-potencial-212000-mdd
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